Мониторинг банкоматов и платёжных терминалов при помощи Netping

Типовой задачей в обслуживании банкоматов и платёжных терминалов является обеспечение их надёжной работы. Для этого немаловажно постоянно отслеживать условия работы критичных блоков, а также иметь возможность удалённо перезагружать, включать или выключать электропитание внутренних устройств. Важно поддерживать контроль над банкоматом при проблемах основного канала связи, интегрировать систему мониторинга в общую систему управления и отслеживания работы банкоматов.

  • Альтернативный канал данных от датчиков и управления на основе SMS-сообщений, когда основной канал связи недоступен;
  • Контроль температурного режима работы купюроприёмника банкомата и возможность его автоматического отключения при нарушении температурного диапазона;
  • Автоматическая проверка наличия связи с банкоматом по основному каналу и возможность перезагружать встроенного модем при отсутствии связи;
  • Возможность отправки уведомлений о перебоях основного или резервного электропитания банкомата. Встроенный аккумулятор устройства позволяет  работать автономно от внешнего электропитания;
  • Интеграция с централизированным ПО мониторинга по SNMP протоколу и SMS в качестве резервного канала связи.

 

Описание
Данное решение построено на базе устройства NetPing 2/PWR-220 v2/SMS, которое вместе с соответствующими датчиками устанавливается внутри банкомата или платёжного терминала.

  • При помощи датчиков температуры устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS отслеживает текущую температуру купюроприёмника и, в случае нарушения температурного диапазона, может отключать его во избежание выхода из строя;
  • Чтобы избежать нарушения температурного режима внутри платежного терминала, устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS может отслеживать температуру воздуха внутри банкомата и при необходимости управлять внутренней системой обогрева или охлаждения банкомата;
  • Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS может проверять наличие подключения банкомата к сети по протоколу ICMP и, в случае зависания внутреннего модема или роутера, выполнить автоматическую перезагрузку зависшего оборудования;
  • Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS может отслеживать наличие электропитания банкомата и оповещать о сбоях электропитания;
  • Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS может отслеживать открытие дверцы банкомата и оповещать об этом событии дежурную смену;

Иногда может возникнуть угроза нарушения нормальной работы банкомата или платёжного терминала из-за его затопления. Устройство NetPing 2/PWR-220 v2/SMS позволяет подключить к нему датчик протечки и своевременно уведомить дежурную смену о возникновении такой нештатной ситуации.
Данные от множества устройств NetPing 2/PWR-220 v2/SMS установленных в банкоматах собираются по протоколу SNMP и могут интегрироваться в собственное ПО мониторинга организации, обслуживающей банкоматы, или в ПО мониторинга сети Zabbix/PRTG network monitor. В качестве резервного канала уведомлений и команд для устройства используется SMS через встроенный в корпус устройства GSM модем. SMS-сообщения от множества устройств могут интегрироваться через собственный SMS-гейт обслуживающей организации или при помощи ПО GSM Guard.

 

Типовые функции мониторинга и удалённого управления, выполняемые устройством NetPing 2/PWR-220 v2/SMS в банкомате или платёжном терминале

  • Отслеживание температурного режима работы купюроприёмника
  • Отслеживание температурного диапазона окружающего воздуха внутри банкомата или платёжного терминала
  • Отслеживание перебоев электропитания
  • Отслеживание открытия дверцы банкомата или платёжного терминала
  • Уведомление о затоплении банкомата или платёжного терминала
  • Перезагрузка внутреннего оборудования банкомата устройством NetPing 2/PWR-220 v2/SMS, автоматическая и покоманде